1. Controlla l’origine del download
Parti dal sito ufficiale DualGuard o dal percorso di download fornito tramite attivazione o assistenza autorizzata. Controlla il dominio prima di accedere o scaricare. Evita installer ripubblicati da siti sconosciuti o inviati con messaggi inattesi.
2. Confronta i dettagli della versione
Confronta nome del file, edizione e versione con i dettagli forniti insieme al download. Se per quel preciso file è fornita una somma di controllo SHA-256, confrontala con il file ricevuto. Una somma di controllo di un’altra versione non è un confronto valido.
Ti servono la somma di controllo o i dati dell’editore di un file specifico? Chiedili all’assistenza indicando il nome del file prima di installarlo. Un numero di versione mostrato in un’illustrazione non è un’attestazione di rilascio.
3. Esamina la firma digitale
Per un installer o eseguibile Windows firmato, apri Proprietà e cerca Firme digitali. Seleziona la firma e apri Dettagli per controllare validità e informazioni sull’editore.
Confronta i dati dell’editore con le informazioni fornite per quella precisa versione DualGuard. Se la firma è assente, non valida o inattesa, fermati e contatta l’assistenza con il nome del file e il risultato mostrato. Non eseguire un file solo perché icona o nome sembrano familiari.
4. Comprendi un avviso di sicurezza
I controlli di reputazione Windows e le firme dei file sono verifiche distinte. Microsoft spiega che un file nuovo e firmato può comunque attivare SmartScreen quando la reputazione del file o dell’editore non è ancora consolidata. Leggi la spiegazione Microsoft su SmartScreen.
Se Windows o l’antivirus blocca o mette in quarantena un file, conserva l’avviso esatto, il nome del file e la versione del prodotto. Contatta l’assistenza prima di continuare. Non disattivare le protezioni né creare esclusioni generiche per proseguire l’installazione.
5. Invia dettagli utili alla verifica
- Nome del file e da dove lo hai ottenuto.
- Edizione e versione del prodotto, se visibili.
- Esito della firma ed editore mostrati da Windows.
- Avviso esatto di Windows o dell’antivirus e momento della comparsa.
- Uno screenshot oscurato, senza credenziali dei conti o codici.
Invia questi dettagli a Assistenza DualGuard. Una firma verificata correttamente non garantisce software privo di errori o un risultato di trading.